Auftreten von Fehlern
Im Fall des Auftretens von Fehlern erhalten Sie ebenfalls vom DFI eine Ansage
| Bedeutung | Ursachen / Lösung | |
|---|---|---|
| „System ist offline“ | Es konnte keine Online-Verbindung aufgebaut werden | Kein oder schlechter Mobilfunk Empfang. Bitte versuchen Sie erneut einen Download oder bringen Sie das Fahrzeug ins Freie. Der Mobilfunkempfang in Hallen oder Tiefgaragen ist oft schlecht. |
| „Keine Fahrzeugkommunikation möglich“ | Das Fahrzeug antwortet nicht auf Diagnoseanfragen | Unterspannung des Fahrzeugbordnetzes, Zündung ist nicht eingeschaltet. Bitte prüfen Sie, ob die Fahrzeugspannung ausreichend (min. 11,0 V) und stabil ist. |
| „Fahrzeug nicht unterstützt“ | Die für die Identifikation vorliegende VIN ist nicht unterstützt oder die VIN kann nicht ausgelesen werden | Bitte prüfen Sie, ob das Fahrzeug laut Unterstützungstabelle unterstützt sein sollte. Geben Sie die VIN über das DFI Vehicle Tool ein. |
| „Es ist ein Fehler aufgetreten“ | Im Diagnoseablauf ist ein anderweitiger Fehler aufgetreten | Senden Sie uns bitte einen Feldbericht, damit wir den Vorgang prüfen können. Scannen Sie hierfür den QR-Code auf dem Gerät. |
